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  Robi《洛比》週刊雜誌預計發行幾期?
  Robi《洛比》週刊雜誌的購買通路?
  Robi《洛比》週刊雜誌的售價?
  Robi《洛比》週刊雜誌的寄送方式?
  Robi《洛比》週刊雜誌需要運費嗎?
  我在哪裡可以找到組裝的說明?
  是否有可能直接購買Robi洛比機器人的成品?
  若我的組件有瑕疪或短缺要怎麼辦?
  我是否能單獨購買Robi洛比機器人組件?
  Robi《洛比》週刊雜誌的付款方式?
  Robi《洛比》週刊雜誌的出刊方式?
  若我想預付/一次付清,是否有其他優惠?
  我收到的雜誌有破損怎麼辦?
  若我還有其他的問題要怎麼辦?
  我要如何得到贈品?
  我要如何更改收件地址?
  整套收集完共需幾個藏書夾?
  藏書夾是否適用於信用卡付費95折優惠?
  Robi洛比機器人的電池續航力與充電時間?
  測試機板相關問題
關於Robi洛比週刊雜誌的相關常見問題
關於Robi洛比的常見問題 Robi《洛比》週刊雜誌預計發行幾期?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 預計發行70期。
 
關於Robi洛比的常見問題 Robi《洛比》週刊雜誌的購買通路?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 最新一期可在7-11購買。
若您不想錯失任何一期,歡迎從官網加入長期訂閱,使用信用卡付費再享95折優惠。
 
關於Robi洛比的常見問題 Robi《洛比》週刊雜誌的售價?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 創刊號特價49元,之後每期159元。
以下期數因該期附贈精密零件價格較高,雜誌價錢調整如下:
第43期 (CPU): HK299元
第62期 (人體感測器 1): HK229元
第63期 (人體感測器 2): HK229元
第67期 (語音辨識基板): HK299元。
 
關於Robi洛比的常見問題 Robi《洛比》週刊雜誌的寄送方式?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 雜誌都是以掛號/宅配做寄送,請確認您留下的收件地址有人可以簽收。

長期訂戶的寄送除創刊號是單本寄送,其餘每兩本一次寄送。每次收到的內容為:
第2+3期/第4+5期/第6+7期…。

關於物流寄送的時間與到貨日期的部份,請見下方圖解:
Robi洛比的雜誌配送與到貨時間說明

如圖所示,一般來說在「單數期發行」的當週,您會收到兩本一套的雜誌。因貨件量及司機路線安排,到貨時間不會每次固定時間。
若您在超過正常送達時間後仍未收到雜誌,請您來電讀者服務中心詢問。

在正常配送時間範圍內,恕無法查詢配送進度。

 
關於Robi洛比的常見問題 Robi《洛比》週刊雜誌需要運費嗎?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 不需另外負擔運

但為了保障雙方權益,雜誌正常配送次數為一次,可一次補寄。若補寄後仍沒簽收或沒有前往取件,再補寄運費將由客人自行承擔,費用交給順豐速遞人員。
 
關於Robi洛比的常見問題 Robi《洛比》週刊雜誌的付款方式?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 我們在長期訂閱部份,是採用後付款的方式,每月月底結算當月費用做一次收費。
如果您是以信用卡付款的長期訂戶,我們會在當月底完成寄送雜誌後,從您的信用卡扣該月的款項。所以您不需要馬上付款。

如果您是使用銀行轉帳付款的長期訂戶,我們會在當月底完成寄送雜誌後,以手機簡訊告知當月您該付的金額,請於匯款後將整張收據拍照並備註您的姓名、手機號,再上傳客服信箱或傳真至客服中心,以便帳務人員能順利核對您的帳款。

特別說明:若您購買的是過期刊物,我們會請您先進行付款,待確認收到您的款項後才會將您的商品寄送給您。
 
關於Robi洛比的常見問題 Robi《洛比》週刊雜誌的出刊方式?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 Robi《洛比》週刊雜誌是屬於週刊發行,每週二出刊。
除下列期數為雙週刊發行:
創刊號、第43期、第62期、第63期、第67期。
 
關於Robi洛比的常見問題 若我想預付/一次付清,是否有其他優惠?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 很抱歉,我們並沒有提供其他優惠給預付/一次付清購買Robi《洛比》週刊雜誌的訂戶。
您可以加入長期訂閱並使用信用卡付費,即可享雜誌95折優惠。
 
關於Robi洛比的常見問題 若雜誌有破損,遺留或缺零件怎麼辦?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 簽收後請拆封確認內容物,若雜誌在簽收後7天內,有瑕疵問題可提出更換,超過7天後將恕不受理

請您先拍照並將照片寄至我們的讀者電子郵件信箱: DeA.HK@ser-ma.com,我們會在確認無誤之後將新的雜誌(不含組件)寄送給您。或是可撥打客服諮詢專線:3111-5302。
 
關於Robi洛比的常見問題 若我還有其他的問題要怎麼辦?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 若您還有其他的問題,歡迎您聯繫迪亞哥讀者服務中心:
讀者服務諮詢專線: 2133-1668 (週一至週五 AM09:00-PM06:00)
24小時傳真訂閱專線: 8148-0855
讀者電子郵件信箱:DeA.HK@ser-ma.com
來信或傳真時請您提供您的姓名、電話(手機),我們將盡快處理您的問題。
Robi洛比週刊的其他問題
關於Robi洛比的常見問題 我在哪裡可以找到組裝的說明?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 每一期的雜誌裡都有詳盡的組裝步驟說明,只需要使用第2期附贈的螺絲起子就可以輕鬆組裝。
您也可以在官網找到完整的組裝教學影片,協助您一步步完成屬於自己的Robi洛比機器人。

組裝教學影片請點我
Robi洛比組裝教學影片

 
關於Robi洛比的常見問題 是否有可能直接購買Robi洛比的機器人完成品?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 由於Robi《洛比》週刊雜誌是模型組裝誌,主打的是一期一期完成屬於自己的Robi洛比機器人,因此我們暫時並無提供Robi洛比機器人的完成品購買。
 
關於Robi洛比的常見問題 若我的組件有瑕疪或短缺要怎麼辦?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 每一期的雜誌上都有該期數的組件內容,建議您在收到雜誌後,先翻到「組裝說明」部份,比對該期雜誌所附的組件。

若您在拆封後發現雜誌內附的組件有瑕疪或短缺,請您立即拍下清楚的照片,並寄至我們的讀者電子郵件信箱: DEA@ser-ma.com
我們會在確認無誤之後通知您將組件寄回給我們,並將新的組件(不含雜誌)寄送給您。
 
關於Robi洛比的常見問題 我是否能單獨購買Robi洛比機器人組件?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 為提供讀者更好的服務,我們推出了「代客維修服務」與「組件販售服務」。詳情請見Robi洛比代客維修服務說明
 
關於Robi洛比的常見問題 我要如何得到贈品?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 凡集齊全系列雜誌的讀者,剪下雜誌外盒上的三角形集點印花,黏貼於「讀者贈品集點明信片」上,即可兌換獨家Robi洛比精美贈品!
.購齊01-35期雜誌的讀者,可獲贈Robi洛比原音鬧鐘一個。
.購齊36-60期雜誌的讀者,可獲贈Robi洛比專用椅型充電座組一個。

若您加入為Robi《洛比》週刊的長期訂戶,電腦系統將會自動將您列入贈品寄送名單之中,可免寄回集點明信片。贈品將隨第35期與第60期雜誌一併寄送至訂戶的收件地址處。

針對長期訂戶讀者,由於一套期數僅享有一個贈品名額,為避免影響您的權益,若長期訂戶另有自行在其他實體通路門市購買一套以上的Robi《洛比》週刊,且有寄送集點印花明信片至客服中心,請讀者協助拍照一套以上目前組裝的Robi或是雜誌封面(1-35期或36-60期)圖片寄至客服信箱,我們會再另外安排贈品寄送至您登記的收件地址處。

提醒您:若您加入長期訂購的收件地址有變更,請務必與客服中心聯絡進行更改。
 
關於Robi洛比的常見問題 我要如何更改收件地址?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 收件地址變更請於收到最新一期雜誌後,三日內以電話、傳真或E-mail聯絡讀者服務中心。
若您未能於上述時間內更改地址,當期雜誌仍將寄送至您先前登記的舊址,並由下期雜誌開始寄送至新址。
 
關於Robi洛比的常見問題 整套收集完共需幾個藏書夾?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 每本藏書夾皆可收納14本雜誌,收集完全套Robi《洛比》週刊一共需要5個藏書夾。
 
關於Robi洛比的常見問題 藏書夾是否適用於信用卡付費95折優惠?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 藏書夾每本定價69元,不適用於信用卡付費95折優惠。
 
關於Robi洛比的常見問題 Robi洛比機器人的電池續航力與充電時間?
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 Robi洛比機器人的活動時間約於20分鐘至30分鐘左右,因為ROBI洛比本身共計有16個馬達與CPU、機板等精密零件,而且ROBI洛比是在隨時等待指令的。

Robi洛比機器人電池的續航力,目前我們得到的數據,平均約需充電1小時至1個半小時。
關於Robi洛比的常見問題 測試機板相關問題
  關於Robi洛比週刊的常見問題解答 關於第3期所附的測試機板,經由我們的測試結果,以下請注意一些相關的細節:

1. 測試機板的功用,主要是進行馬達的測試與馬達ID的寫入,不會放進完成後的Robi洛比機器人內部。
2. 我們建議您使用一般的碳鋅電池即可。
3. 以下提供幾個簡易的狀況排除:
.Led燈號全無反應:請確認您的電池是否有電、電池盒與測試機板連接的電線是否接緊或有接反。
.按下[Test/Set]鍵之後,Led燈號一直閃爍:請確認您的伺服電線,連接測試機板以及伺服馬達的兩頭是否都有接好。
.開啟電源後,Led燈號一直閃爍:請您更換成一般的碳鋅電池之後再重試一次。

若以上的步驟都無法解決您的問題,請您與客服中心聯絡。